RSS
お得なポイントシステム8,000円以上で送料無料!ラッピング無料サービス!会員限定サイズ交換OK!

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・キャンセルは開封の有無にかかわらず承っておりませんのでご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいますようにお願い致します。
※ただしご購入の際会員登録をして頂いたお客様につきましては、1回限り洋服のサイズ交換をお受けいたします。その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。 (返品・キャンセル等はお受け出来ませんのでご了承ください)

買い物カゴに戻って注文するよくあるご質問(FAQ)を見る
破損・汚損のご対応について

配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」している
ことも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号(納品書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 破損汚損している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

ご連絡先  お問い合わせフォームはこちら

品違い・数量不足のご対応について

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等もお恥ずかしながら
過去に例がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。品違いの場合は
交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号(納品書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 品違い、不足している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

ご連絡先  お問い合わせフォームはこちら